Coordenação de E-commerce - Curitiba/PR

Na Skelt Beauty Brands, o e-commerce é um dos principais motores de crescimento do negócio. Buscamos um(a) Coordenador(a) de E-commerce para liderar a estratégia e a operação do canal, garantindo performance, escalabilidade e excelência na experiência do consumidor.

Sua missão será liderar o crescimento sustentável do e-commerce, estruturando estratégias, desenvolvendo o time e garantindo a evolução contínua da performance do canal da aquisição à retenção com foco em receita, rentabilidade e experiência do cliente. Buscamos alguém com visão estratégica, forte capacidade analítica e perfil de liderança, que saiba transformar dados em decisões, processos em escala e oportunidades em crescimento real para o negócio. Será responsável por conectar estratégia e execução, liderando o time e atuando de forma integrada com Marketing, CRM, Mídia, CX, Tecnologia e Logística para impulsionar resultados e evolução contínua do canal digital.

Principais Responsabilidades:

• Liderar a estratégia e a operação do e-commerce, garantindo crescimento de receita, rentabilidade e evolução dos principais indicadores do canal.
• Gerir, desenvolver e acompanhar o time, promovendo alta performance, autonomia e evolução contínua.
• Planejar e executar o calendário comercial em conjunto com Marketing, garantindo campanhas, lançamentos e ações promocionais alinhadas aos objetivos de negócio.
• Definir metas, acompanhar KPIs e direcionar planos de ação com base em dados (conversão, ticket médio, CAC, LTV, entre outros).
• Atuar na gestão do funil completo (aquisição, conversão e retenção), identificando oportunidades de otimização e crescimento.
• Garantir a melhor experiência do usuário no site, atuando em conjunto com UX/CRO na otimização de jornada, checkout e navegação.
• Analisar comportamento do consumidor, performance de canais e tendências de mercado, transformando dados em insights estratégicos.
• Trabalhar de forma integrada com áreas como Mídia, CRM, CX, Tecnologia e Logística, garantindo consistência na execução e experiência do cliente.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, testes A/B, automações e evolução dos processos do e-commerce.
• Atuar como ponto focal com plataformas e parceiros externos, garantindo eficiência operacional e evolução tecnológica do canal. 

Qualificações Necessárias:

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em e-commerce, preferencialmente em modelos D2C.
• Forte domínio de métricas de performance (conversão, CAC, LTV, ROI, etc.).
• Experiência com plataformas de e-commerce (ex: VTEX ou similares).
• Conhecimento em Google Analytics e ferramentas de BI.
• Noções de mídia paga, CRM e funil digital.
• Experiência com CRO, testes A/B e otimização de conversão.

Benefícios:

• Vale Refeição: R$42,00/dia
• Vale Alimentação: R$150,00/mês
• VT ou Auxílio Mobilidade
• Plano de Saúde com coparticipação
• Plano Odontológico
• Seguro de vida
• Plataforma de bem-estar Wellhub (Gympass)
• Sessões de Psicoterapia e Nutrição gratuitas
• Massagem no escritório
• Plano Pet
• Convênio Sesc
• Clube de descontos
• Kit Boas-Vindas diferenciado
• Desconto em nossos produtos para manter a rotina de autocuidado
• Presente especial para recém-nascidos
• Presente especial para mamães