Especialista de Dados CRM & Performance - Curitiba

Somos movidos pelo propósito de transformar o mercado da beleza com inovação, qualidade e responsabilidade. No Grupo Skelt Beauty Brands, promovemos um ambiente de atitude positiva, colaboração e cuidado genuíno entre as pessoas. Nossos produtos nascem da tecnologia e da criatividade, sempre com abertura ao novo, integridade nas relações e compromisso em surpreender nossos clientes. 

Sua missão como Especialista de Dados em CRM & Performance será atuar como a principal referência de dados, inteligência e arquitetura analítica de CRM, conectando tecnologia, comportamento do consumidor e visão de negócio para potencializar a estratégia de relacionamento da marca. Mais do que operar jornadas, seu papel será estruturar a inteligência que sustenta um CRM escalável, personalizado e orientado por performance. Em nosso time, vivemos o sentido do nosso propósito diariamente, superando desafios e fortalecendo nossos princípios. 

Responsabilidades da posição 

• Ser o(a) responsável pela estrutura de dados de CRM, garantindo consistência, governança e confiabilidade das informações utilizadas nas estratégias de relacionamento. 
• Atuar na integração de dados entre plataformas como CRM, e-commerce, mídia, atendimento, BI e demais fontes relevantes para construção de visão única do cliente. 
• Evoluir o modelo de dados de CRM, organizando eventos, atributos, tabelas e regras de negócio que suportem análises, segmentações e ativações.
• Desenvolver análises avançadas de comportamento da base, retenção, recorrência, churn, reativação e LTV. 
• Estruturar estudos de clusterização, cohorts, propensão, recência, frequência e valor, apoiando a definição de estratégias mais inteligentes de relacionamento.
• Criar e manter dashboards, visões analíticas e indicadores de CRM para acompanhamento de performance da base, campanhas e jornadas.
• Garantir a qualidade e a rastreabilidade dos dados utilizados em campanhas, automações e segmentações. 
• Trabalhar em parceria com times de BI, tecnologia, e-commerce, mídia e produto, garantindo que a operação de CRM esteja sustentada por uma arquitetura de dados robusta. 
• Identificar oportunidades de ganho em personalização, performance e eficiência a partir da leitura analítica da base. 
• Apoiar tecnicamente a construção de segmentações avançadas, regras de elegibilidade e audiências estratégicas. 
• Monitorar a saúde das integrações, consistência de eventos e disponibilidade de dados para uso em CRM. 
• Atuar como referência técnica em CRM orientado a dados, contribuindo para a evolução da maturidade analítica da área.

Qualificações necessárias 

• Graduação completa em Administração, Marketing, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas. 
• Conhecimento em ecossistema de dados e analytics, incluindo Google Analytics, Google Cloud Platform (GCP), Google Tag Manager (GTM), SQL e ferramentas de visualização como Power BI e Looker Studio.
• Forte domínio de Excel/Google Sheets para análises, cruzamentos e validações.
• Experiência com integração de dados, estruturação de base, governança e validação de consistência de informações. 
• Conhecimento em clusterização, análise de comportamento, cohorts, segmentação analítica e indicadores de CRM. 
• Capacidade de traduzir dados em recomendações práticas para retenção, recorrência, reativação e aumento de LTV. 
• Perfil analítico, estruturado e com boa interlocução para transitar entre áreas de negócio e tecnologia. 
• Conhecimento em VTEX. 
• Conhecimento em modelagem de dados, eventos, tracking e analytics será um diferencial importante. 
• Vivência com visão de Analytics Engineer aplicada a CRM será considerada um grande diferencial.

Benefícios

• Vale Refeição: R$42,00/dia
• Vale Alimentação: R$150,00/mês
• VT ou Auxílio Mobilidade
• Plano de Saúde com coparticipação
• Plano Odontológico
• Seguro de vida
• Plataforma de bem-estar Wellhub (Gympass)
• Sessões de Psicoterapia e Nutrição gratuitas
• Massagem no escritório
• Plano Pet
• Convênio Sesc
• Clube de descontos
• Kit Boas-Vindas diferenciado
• Desconto em nossos produtos para manter a rotina de autocuidado
• Presente especial para recém-nascidos
• Presente especial para mamães